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Assistência Técnica

Possuímos um laboratório equipado para atender diversos tipos de equipamentos com qualidade e agilidade.

Nossa equipe técnica possui profissionais com grande experiência adquirida ao longo dos anos no mercado de Informática, eletrônica e Telecomunicações. Além da formação em Engenharia, Eletrônica e TI, participam também de vários cursos de aperfeiçoamento na área fornecido pelos respectivos fabricantes.

Através da constante atualização tecnológica a Mcatec busca os melhores processos e tecnologia para oferecer serviços de qualidade, com agilidade e preços competitivos.

Assistência Autorizada:

  • BROTHER: Impressoras, Multifuncionais, Rotuladores, Scanner e Máquinas de Costura
  • ELGIN: Automação (toda linha)
  • SMS: Nobreak e Estabilizadores
  • APC: Nobreak e Estabilizadores
  • TS-SHARA: Nobreak e Estabilizadores
  • UPSAI: Nobreak e Estabilizadores

Assistência Especializada:

  • SAMSUNG: Impressoras, Multifuncionais e Monitores
  • HP: Impressoras, Multifuncionais, Scanner, Plotter e Monitores
  • LEXMARK: Impressoras e Multifuncionais
  • KYOCERA:  Impressoras e Multifuncionais
  • RICOH: Impressoras e Multifuncionais
  • CANON: Impressoras, Multifuncionais e Scanner
  • NHS: Nobreaks

Atendimento no Balcão

Atendimento no Balcão com orçamento gratuito, ou atendimento on-site a cobrar, com um prazo de atendimento de 24 á 48 horas. Quando o cliente agenda uma visita técnica, encaminhamos um técnico, com o objetivo de resolver o problema no local, porém em alguns casos podemos retirar o equipamento e encaminhá-lo para nosso laboratório, onde dispomos de recursos avançados para solucionar o problema.

O mais importante é que nosso foco é a solução, com o melhor custo, no menor prazo possível e com qualidade.